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旅客大意丢失箱子心焦 车长想法送还物品暖心

2018-03-12 12:19:38来源:汉网

汉网消息(通讯员 周运华 胡红霞)在出行中,旅客最害怕的就是丢失物品了。一名旅客在行李箱丢失的情况下,热心的列车长通过动车返回原车站的机会,将旅客丢失的行李箱送还给失主,受到了旅客失主的高度赞扬。


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3月10日15时17分,由武汉客运段担当的D3054/1次汉口开往上海虹桥的动车组列车终到上海虹桥站。列车长董娇看着旅客们高高兴兴下车后,按惯例开始按顺序巡视车厢检查是否有滞留旅客或遗失物品。

在13车车厢最后一排座位背后发现了一个行李箱。而此时,车厢里已经空无一人。董娇车长在正在工作中的巡视记录仪下打开箱子清点了箱内物品。虽然没有发现现金,但有一个从业资格证书。这可是事关工作的大事呀!

董娇立刻拖着箱子走到餐车,按规定编写旅客遗失物品的客运记录。想着早点交给车站值班员,箱子也许就能早些回到旅客手里。正当董娇准备编写记录的时候,手机突然响了,一看是12306转来的客服电话,想必是旅客找箱子来了吧。

一切都在 董娇的意料之中,得知失主联系方式后, 董娇立即与失主取得联系。经了解,13时25分该失主已经在镇江南站下车。好在董娇之后执乘的D3052次列车也经停镇江南站,于是两人商量之后决定,17时26分在镇江南站D3052次列车的9号车门口亲自进行交接。此时,这事才算完成了一半。而车站也已经开始放行,董娇又赶紧去迎接新的一波旅客们。

当日17时26分D3052次列车正点到达镇江南站。董娇在列车进站时就一眼发现了失主,因为他的眼神里充满了焦急和期待。随后,董娇亲手将箱子归还给失主。在失主打开箱子确认无误后,对列车工作人员热心做法表示深深感谢。

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责编:申燕伟

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